9月9日,清江畫廊公司組織召開了“十一”游客接待工作籌備專題會(huì)議,全面統(tǒng)籌假期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保黃金周期間旅游秩序安全平穩(wěn)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)高效。公司領(lǐng)導(dǎo)班子,各部室主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)議研究了《“十一”假期游客接待工作方案》及《“十一”假期游客接待人員安排表》,對(duì)客流管控、換乘組織、線路調(diào)整、服務(wù)優(yōu)化、安全保障、應(yīng)急處理等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了周密部署和優(yōu)化,明確了崗位職責(zé)與人員分工,確保各項(xiàng)工作高效推進(jìn)。
本次會(huì)議標(biāo)志著清江畫廊景區(qū)國(guó)慶黃金周接待準(zhǔn)備工作已全面進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)。會(huì)議要求,一要提高站位,強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)。充分認(rèn)識(shí)國(guó)慶假期接待工作的重要性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。二要安全至上,守住底線。全面排查整治安全隱患,完善應(yīng)急預(yù)案,堅(jiān)決杜絕安全事故發(fā)生。三要優(yōu)化服務(wù),提升體驗(yàn)。堅(jiān)持以游客為中心,規(guī)范服務(wù)流程,提高服務(wù)響應(yīng)速度與質(zhì)量,及時(shí)妥善處理游客投訴。四要協(xié)同聯(lián)動(dòng),形成合力。加強(qiáng)各部門間的溝通協(xié)調(diào)與信息共享,確保各項(xiàng)工作無縫銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。