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坪壩營(yíng)景區(qū)：多維賦能筑盛宴 服務(wù)提升引客來(lái)
今年暑期，咸豐坪壩營(yíng)景區(qū)以“打造極致避暑體驗(yàn)”為目標(biāo)，以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、多元活動(dòng)、暖心服務(wù)為抓手，為八方游客帶來(lái)一場(chǎng)清涼愜意的夏日之旅。
線(xiàn)上發(fā)力，景區(qū)官方抖音直播間開(kāi)啟“夏日狂歡”。限時(shí)門(mén)票折扣、超值住宿套餐等福利吸引大量線(xiàn)上用戶(hù)關(guān)注，成功為景區(qū)引流。同時(shí)，景區(qū)深度挖掘避暑康養(yǎng)特色，推出集門(mén)票、特色住宿、養(yǎng)生餐飲于一體的避暑康養(yǎng)套餐。游客們不僅能享受清涼舒適的住宿環(huán)境，品嘗地道養(yǎng)生美食，還能在天然氧吧中放松身心，真正實(shí)現(xiàn)“一站式” 康養(yǎng)度假，提升了游客舒適度與滿(mǎn)意度。
線(xiàn)下精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)全力拓展重要客源市場(chǎng)客戶(hù)。在恩施、重慶、長(zhǎng)沙等地的核心商圈、地鐵站及機(jī)場(chǎng)等人流密集區(qū)域投放戶(hù)外大屏，在地鐵及公交車(chē)投放車(chē)身廣告等，覆蓋都市白領(lǐng)及家庭游客群體超千萬(wàn)人次。同時(shí)，與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献魍瞥龆ㄖ坡糜尉€(xiàn)路，加大線(xiàn)下門(mén)店推廣力度，景區(qū)品牌曝光度和游客轉(zhuǎn)化率顯著提升，為旺季客源注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
秉持“走出去引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略，景區(qū)積極開(kāi)展宣傳推介活動(dòng)。相繼亮相參加重慶涼交會(huì)、武漢涼交會(huì)，并在“清涼一夏，暢游恩施”旅游聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)推介會(huì)、“渝湘高鐵黃金旅游線(xiàn)”——咸豐?黔江?彭水?酉陽(yáng)聯(lián)合推介會(huì)上熱情推介坪壩營(yíng)景區(qū)的旅游資源。
為豐富游客體驗(yàn)，景區(qū)精心策劃“首屆暑期涼夏爭(zhēng)鋒賽系列活動(dòng)”，滿(mǎn)足游客多元需求?；顒?dòng)包括梨園薈萃會(huì)、楚漢爭(zhēng)雄賽、方城競(jìng)技賽、K歌王者賽、雅韻風(fēng)華秀等精彩賽事。并同步推出全新民俗表演項(xiàng)目，讓游客沉浸式感受濃郁民族風(fēng)情，在山水之間體悟獨(dú)特文化魅力。
此外，景區(qū)還打造了免費(fèi)兒童游樂(lè)區(qū)及家長(zhǎng)休憩區(qū)，配備趣味滑梯、益智玩具等多樣化設(shè)施；休憩區(qū)特設(shè)舒適座椅、遮陽(yáng)棚及充電設(shè)備，為親子家庭帶來(lái)無(wú)憂(yōu)體驗(yàn)。
整個(gè)暑期旺季，景區(qū)一線(xiàn)員工全員在崗，保障游客出行體驗(yàn)。售票員、導(dǎo)游、安保人員、保潔等各崗位員工始終以飽滿(mǎn)的熱情詮釋著“游客至上”的服務(wù)理念，以辛勤汗水與無(wú)私奉獻(xiàn)，為景區(qū)有序運(yùn)行和游客的美好旅程筑起堅(jiān)實(shí)后盾。
這個(gè)暑期，咸豐坪壩營(yíng)景區(qū)憑借周密的部署、豐富的活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成功打造成為備受游客青睞的避暑勝地。未來(lái)，景區(qū)將繼續(xù)以游客需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，為游客帶來(lái)更多精彩的旅游體驗(yàn)。